Rapat Paparan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025 Diskominfo
Grobogan – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Grobogan mengadakan Rapat Paparan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 pada Jumat, 25 April 2025, bertempat di Diskominfo Kabupaten Grobogan. Kegiatan ini dihadiri oleh Sekretaris Dinas, para pejabat struktural, pejabat fungsional, serta tim pelaksana survei.
Rapat ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang berbasis pada umpan balik langsung dari masyarakat. Hasil SKM menjadi indikator penting untuk menilai tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kinerja Diskominfo dalam penyediaan informasi publik, pengelolaan TIK, dan layanan komunikasi pemerintahan.
Paparan hasil SKM Tahun 2025 disampaikan oleh PT Cemerlang Statistika Indonesia yang menjelaskan metode pelaksanaan survei, jumlah responden, dimensi yang diukur, serta hasil nilai rata-rata kepuasan masyarakat terhadap berbagai jenis layanan Diskominfo. Beberapa poin kekuatan dan catatan perbaikan turut disampaikan sebagai bahan tindak lanjut.
Berdasarkan hasil survei, mayoritas responden menyatakan puas terhadap kemudahan akses informasi publik dan sikap petugas layanan. Namun demikian, masih terdapat masukan terkait peningkatan kecepatan respon layanan digital dan penyempurnaan jaringan internet.
Dengan adanya paparan hasil SKM ini, diharapkan seluruh jajaran Diskominfo semakin terdorong untuk melakukan inovasi dan peningkatan layanan secara berkelanjutan, demi mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
